Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)  

Allgemeine Bestimmungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Nicola Ewers - Systemische Organisationsberatung gelten für alle Leistungen im Bereich von Coachings, Consulting, Workshops, Moderationen, Teamentwicklungen, Aufträge zu Organisationsentwicklungen, Mediationen sowie für Seminare und Trainings, gleichermaßen für Verbraucher, Kapital- und Personengesellschaften, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen (im Folgenden als „Auftraggeber*in" bezeichnet). Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
 

Vertragsgegenstand und Durchführung 

• Gegenstand des Vertrages ist die im Auftrag des Kunden genannte Maßnahme / Dienstleistung von „Nicola Ewers“. Die Maßnahme / Dienstleistung wird von nolimits selbst oder durch einen von ihr beauftragte*r Dritten durchgeführt. Nicola Ewers behält sich vor, die Inhalte der Maßnahmen / Dienstleistungen zu modifizieren, soweit das vereinbarte Ausbildungsziel hierdurch nicht beeinträchtigt wird. Ferner ist Nicola Ewers berechtigt, nach rechtzeitiger Vorankündigung Verschiebungen von Terminen für Beratung, Coaching oder Mediation / Moderation, Seminarbeginn, Durchführungszeiten oder Orten vorzunehmen.
• Von Nicola Ewers mit der Durchführung der Maßnahme / Dienstleistung betraute Dozent*innen / Moderator*innen / Referent*innen / Coaches sind gegenüber den Teilnehmenden weisungsbefugt und berechtigt, das Hausrecht auszuüben.
• Alle Maßnahmen können grundsätzlich in Präsenz vor Ort oder online mittels geeigneter Tools durchgeführt werden. 
• Die Durchführungsform kann aus wichtigem Grund von Präsenz (Pandemie, Hindernisse auf der Wegstrecke o.ä.) durch nolimits oder die Auftraggeber*in auf Online verlegt werden. Das Honorar bleibt dabei gleich.
• Für die Teilnahme an Online-Angeboten benötigt der Auftraggeber einen internetfähigen Computer, eine stabile Internetverbindung und ggf. weitere spezifische Software, die vom Anbieter mitgeteilt wird. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für technische Störungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.
• Der Zugang zu Online-Plattformen und -Materialien erfolgt über individuelle Zugangsdaten, die dem Auftraggeber nach Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt werden. Der Auftraggeber ist verpflichtet, diese Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
• Online-Sitzungen können durch Nicola Ewers aufgezeichnet werden, um die Qualität der Angebote sicherzustellen und zur weiteren Auswertung. Die Aufzeichnungen werden vertraulich behandelt und nur für interne Zwecke verwendet. Aufzeichnungen durch Teilnehmende sind grundsätzlich nicht gestattet. Ausnahmen bedürfen der Schriftform.

Stornierung, Verschiebung 

Stornierung

• Wird eine Veranstaltung seitens der Auftraggeber*in storniert, so gelten folgende Regelungen: 
• Bis zu einem Zeitpunkt von mehr als 30 Tagen vor Durchführungstermin können Maßnahmen ohne Zahlung von Stornogebühren bei Nicola Ewers kostenfrei abgesagt werden. 
• Bei Stornierung im Zeitraum von 30 bis 15 Tagen vor Durchführungstermin sind 50% des Honorars als Stornopauschale zu entrichten. 
• Bei einer Absage innerhalb der 14 Tage Frist vor Durchführungstermin ist der volle Honorarbetrag fällig.

Verschiebung

• Wird eine Veranstaltung seitens der Auftraggeber*in in Absprache mit Nicola Ewers auf einen anderen fixen Zeitpunkt verschoben, so gelten folgende Regelungen: 
• Bis zu einem Zeitpunkt von mehr als 30 Tagen vor Durchführungstermin können Maßnahmen kostenfrei verschoben werden.
• Erfolgt die Verschiebung innerhalb von 30 bis 15 Tagen vor dem festgesetzten Termin, werden 30% des Gesamtpreises als Pauschale berechnet. Die Abrechnung der Veranstaltung erfolgt zum neu definierten Termin.
• Die Verschiebung erfolgt innerhalb von 14 Tagen vor dem festgesetzten Termin:
  50% des Gesamtpreises werden als Pauschale berechnet. Die Abrechnung des verschobenen Trainings findet zum neuen Termin gemäß Auftrag zum vollen Preis statt. 
• Sollten verschobene Veranstaltungen wiederum verschoben werden, wird auch hierfür eine Pauschale entsprechend obiger Regelung fällig.
• Im Falle der Erkrankung der Referent*in oder bei sonstigen Ausfallgründen, stimmt Nicola Ewers mit der  Auftraggeber*in mögliche Ersatztermine ab, an denen die Maßnahme durchführbar wäre. Ersatzansprüche gegen Nicola Ewers bestehen nicht. Sollte ein Ersatztermin nicht zustande kommen, weil der Auftraggeber den neuen Terminen nicht zustimmt, ist Nicola Ewers zur Kündigung des Vertrags berechtigt.

Kontingente

• Ist per Auftrag ein konkret definiertes Leistungspaket (z.B. x Stunden Coaching, y Tage Workshops) vereinbart worden, ist die Auftraggeber*in zur Abnahme dieses Pakets innerhalb des vereinbarten Zeitraums verpflichtet. Eine Stornierung oder Kündigung dieses Pakets ist grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, der Dienstleister kommt seinen vertraglichen Pflichten nicht nach oder ein Fall höherer Gewalt liegt vor
• Nicht in Anspruch genommene Leistungen aus dem Paket können, sofern vertraglich vereinbart, auf einen späteren Zeitpunkt übertragen werden.

Kosten

• Als Preis für die Maßnahmen gelten die in der Auftragsbestätigung von Nicola Ewers angegebenen Beträge.
• Die Gebühren sind gegen Rechnung zu erstatten, wobei sich Nicola Ewers vorbehält, die Zahlung im Voraus, bei Beginn des Termins oder in Teilbeträgen zu vereinbaren. 
• Eine nur zeitweise Teilnahme einzelner oder aller Teilnehmer sowie eine zuvor nicht mitgeteilte Nichtteilnahme an Trainings berechtigt nicht zur Minderung des Gesamtpreises.
• Bei Zahlungsverzug ist Nicola Ewers berechtigt, Teilnehmenden weitere Maßnahmen zu verwehren und erst nach Ausgleich aller Rückstände die Fortsetzung der Veranstaltungen durchzuführen.
• Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Rechte an Materialien, Lizenzen

• Sämtliche Rechte an Unterlagen von Nicola Ewers bleiben bei dieser. Jede Reproduktion/Vervielfältigung von Unterlagen– auch auszugsweise – in jedweder Form sowie die Weitergabe von Materialien an Dritte zum Zwecke der Reproduktion /Vervielfältigung ohne vorherige Zustimmung von Nicola Ewers ist unzulässig. Urheberrechtsvermerke, Warenzeichen oder Markenzeichen dürfen nicht entfernt werden.
• Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des Urheberrechts und des Strafrechts.
• Nicola Ewers behält sich das Eigentum an sämtlichen Unterlagen bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit der Auftraggeber*in vor. 

Gewährleistung, Haftung

• Nicola Ewers haftet für Schäden nur bei Vorliegen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere des entgangenen Gewinns, ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
• Soweit die Haftung nach Ziff. 5.1 beschränkt ist, umfasst diese Beschränkung auch Ansprüche aus unerlaubter Handlung sowie Ansprüche gegen Mitarbeiter oder Beauftragte der nolimits.
• Nicola Ewers übernimmt keine Haftung für die Inhalte externer Websites, auf die wir verlinken. Diese Links dienen lediglich der Information und stellen keine Zustimmung zu deren Inhalten dar. Für die Inhalte der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Widerrufsrecht

• Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind. 
• Die Widerrufsbelehrung wird dem Verbraucher bei Vertragsschluss in Textform (z.B. per E-Mail) zur Verfügung gestellt.

Kündigung

• Der Vertrag kann durch Nicola Ewers unter Beibehaltung des Anspruchs auf die Teilnahmegebühr fristlos gekündigt werden, wenn Teilnehmende mehrfach trotz Abmahnung den Ablauf der Maßnahme stören oder wenn aus sonstigen ihm zuzurechnenden Gründen die weitere Teilnahme für nolimits und / oder den Referenten oder andere Teilnehmer nicht zumutbar ist.

Sonstige Bestimmungen

• Ergänzungen oder Änderungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
• Die Auftraggeber*in erklärt sich mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten einverstanden, soweit dies für den Zweck des Vertrags erforderlich ist.
• Die Unwirksamkeit einer einzelnen Bestimmung des Vertrages lässt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt und wird durch eine inhaltlich möglichst nahekommende Bestimmung ersetzt.
• Individuelle Vereinbarungen, die über die Regelungen dieser AGBs hinausgehen, bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden sind unwirksam.
• Für langfristige Kooperationen kann ein gesonderter Rahmenvertrag geschlossen werden, der die spezifischen Bedingungen der Zusammenarbeit regelt.
• Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Willich.

Stand 01/2025